Location Strategy : กลยุทธเลือกทำเลสำหรับงานบริการเภสัชกรรม

ถึงแม้ว่าคณะเภสัชศาสตร์ส่วนใหญ่จะสอนหลักการบริบาลทางเภสัชกรรมเพื่อให้บรรดาพี่น้องเภสัชกรได้ออกไปเปิดร้านยาเพื่อบริการประชาชน แต่ในความเป็นจริงกลับพบว่า ความรู้ในด้านการบริลายที่ได้เรียนมาจากห้องเรียนกลับไม่ได้เป็นเพียงปัจจัยเดียวที่ช่วยให้การดำเนินกิจการร้านยาประสบความสำเร็จ ทั้งการเข้าถึงประชาชน ผลสัมฤทธิ์ในการให้บริการด้านยา หรือแม้กระทั่งผลสัมฤทธิ์เชิงธุรกิจ ซึ่งในหลายๆ ปัจจัย มีเรื่องหนึ่งที่สำคัญที่หลีกเลี่ยงไม่รู้ไม่ได้ นั่นคือ ความรู้ในการเลือกทำเลสำหรับการเปิดร้านยา ซึ่งเปรียบเสมือนกับการกลัดกระดุมเม็ดแรก ที่หากติดไม่ดี ก็พลอยมีผลให้ต้องตามแก้การกลัดกระดุมเม็ดอื่นๆ ตามไปด้วยในอนาคต

nesa-by-makers-764699-unsplash.jpg

การเลือกทำเลที่ดีจะต้องผสมผสนทั้งศาสตร์ที่เรียนรู้กันได้ กับศิลป์ในการพินิจพิจารณา เมื่อก่อนเจ้าของกิจการหลายท่านเลือกทำเลโดยใช้ความรู้สึกและประสบการณ์เสียส่วนใหญ่ ใช้ความช่างสังเกต การฝึกดูทำเลหลายๆ ที่ หรือแม้แต่หลักฮวงจุ้ย คนในสมัยก่อนอาศัยความกล้าได้กล้าเสีย คนที่เลือกได้ดีก็ประสบความสำเร็จในกิจการ ส่วนใครที่ไม่ประสบความสำเร็จก็เงีบบหายไป

ในปัจจุบัน มีการเรียบเรียงความรู้ด้านทำเลมาเป็นหลักการเรียนการสอน และด้วยเทคโนโลยีในยุคปัจจุบัน ได้มีการนำเทคโนโลยีภูมิศาสตร์ ยกตัวอย่างเช่น Google map, Google street view, GIS (Geographic Information System), การนำข้อมูล สถิติ และข้อมูลต่างๆ มาประกอบกันเพื่อทำให้หน่วยธุรกิจสามารถเลือกทำเลสำหรับบริการของตนเองได้อย่างถูกต้อง ลดความเสี่ยงจากการเปิดกิจการในทำเลที่ไม่ดี ทั้งยังช่วยให้สามารถขยายสาขาได้อย่ารวดเร็วขึ้นด้วย

ทั้งนี้เนื่องจากผู้เขียนได้ทดลองเขียนบทความให้ความรู้เกี่ยวกับศาสตร์การเลือกทำเลในรูปแบบของเรื่องเล่า ในชื่อว่า “เภสัชกรน้อยหน่า กับร้านยาทำเลรุ่ง(ริ่ง)” (ตาม link : https://bit.ly/2NbM0jj) เมื่อประมาณสองปีก่อน และพบว่า เป็นบทความที่ถูกกล่าวถึงและนำมาอ้างอิงอยู่ไม่น้อย ทั้งบนเวทีสัมนาเวทีใหญ่ด้านเภสัชกรรม หรือแม้แต่ในระดับนักศึกษาในคณะเภสัชศาสตร์และแหล่งฝึกงานหลายๆ แห่ง ถึงเวลานี้จึงคิดว่าน่าจะเป็นโอกาสที่ดีที่จะได้เรียบเรียงบทความให้เป็นขั้นตอนเพื่อที่หลายๆ ท่านจะได้นำไปใช้ในเชิงปฏิบัติ

หัวข้อนำเสนอ

  • ทำความเข้าใจธุรกิจร้านขายยา
  • เข้าใจท้องถิ่น
  • ทำความเข้าใจจุดที่จะเปิดร้านขายยา
  • การศึกษาความเป็นไปได้
  • หลักทั่วไปในการเลือกทำเล
  • การนำข้อมูลและเทคโนโลยีมาใช้ประกอบการเลือกทำเล

ทำความเข้าใจธุรกิจร้านขายยา

สถานที่ที่คนพลุกพล่านอาจไม่จำเป็นต้องเป็นทำเลที่เหมาะสมต่อการเปิดร้านขายยาเสมอไป ผู้ดำเนินกิจการร้านขายยาจำเป็นต้องรู้ประการแรกก่อนคือ ต้องรู้จักลักษณะหรือธรรมชาติของการให้บริการของร้านขายยาของเราก่อน

joshua-coleman-623117-unsplash.jpg

1. ร้านขายยาของเราขายอะไรบ้าง

ในร้านยาของเรามีสินค้าประเภทใดบ้าง มีเพียงยารักษาโรคอย่างเดียวหรือไม่ (ซึ่งยาแบ่งประเภทตามกฎหมายได้อีกเป็น ยาควบคุมพิเศษ (ใช้ใบสั่งแพทย์มาซื้อที่ร้านยา) ยาอันตราย ยาสามัญประจำบ้าน และยาสามัญ) ยาสมุนไพร อาหารเสริม เครื่องมือแพทย์ ผลิตภัณฑ์เวชสำอาง  เภสัชกรเจ้าของร้านจะต้องกำหนดแนวคิดหรือคอนเซปต์ของร้านให้ชัด นอกจากนั้น กลุ่มสินค้าที่เราเลือกมาขายหรือเราขายได้อย่างเชี่ยวชาญก็จะเป็นตัวบอกเราด้วยว่าเราจะต้องไปขายใครและขายที่ไหน ร้านขายยาที่เน้นขายส่ง ก็ควรที่จะเลือกทำเลแตกต่างจากร้านที่เน้นขายสินค้ากลุ่มเวภัณฑ์และความงาม

Image 30-9-2561 BE at 11.44

 

นอกจากการให้บริการสินค้าด้านสุขภาพในร้านขายยาแล้ว ร้านยาเรายังมีบริการอื่นๆ อีกหรือไม่ ซึ่งจะมีทั้งบริบาลด้านเภสัชกร เช่น บริการการตรวจคัดกรองโรคเรื้อรัง  บริการคลินิกเลิกบุหรี่ การคัดกรองความเสี่ยงโรคปอดอุดกั้น การจัดการด้านยา (MTM)  หรือ บริการอื่นๆ เช่น บริการเป็นจุดรับส่งพัสดุ รับชำระบิล เติมเงินมือถือ หรือแม้แต่การขายสินค้าเกี่ยวเนื่องอื่นๆ

ดังนั้น โจทย์ประการแรกเกี่ยวกับทำเลของผู้ประกอบการเภสัชกรรมคือ ต้องรู้ความเชี่ยวชาญของเราเองรวมทั้งสินค้า/บริการที่จะนำมาให้บริการในพื้นที่

2. ร้านของเรามีจุดขายคืออะไร (Value proposition)

สิ่งที่เจ้าของร้านยาต้องตอบให้ได้คือ ทำไมลูกค้าต้องมาซื้อยาที่ร้านเรา ทำไมไม่ไปซื้อทีร้านคู่แข่ง  โดยจุดขายต้องน่าสนใจ ทำให้คนอยากเดินเข้ามาที่ร้านของเรา ซึ่งควรเข้าใจได้ง่าย ไม่ซับซ้อน มีความพิเศษที่หาไม่ได้จากร้านทั่วไป แต่ไม่ได้กล่าวเกินจริง เช่น ร้านขายยาของเรามีบริการตรวจเช็คยาที่ผู้ป่วยได้รับมาจากโรงพยาบาล มีการให้ข้อมูลการใช้ยาอย่างปลอดภัย มีระบบการเก็บข้อมูลอาการไม่สบายซึ่งเปรียบได้เสมือนเป็นโรงพยาบาลเล็กๆ ใกล้บ้านของคนไข้

artem-gavrysh-698535-unsplash.jpg

การที่ร้านขายยาของเรามีจุดขายที่ชัด จะมีส่วนสำคัญในการช่วยให้ร้านขายยาของเราโดดเด่นเหนือร้านอื่นๆ ในพื้นที่ได้ แต่หากเราเองยังไม่ทราบก็ต้องสร้างมันขึ้นมา

3. ค่าใช้จ่ายและเงินลงทุนสำหรับร้าน

ค่าใช้จ่ายส่วนใหญ่ของทำเลนั้นคือ ค่าเช่า มีข้อมูลว่า ร้านที่มีค่าเช่าร้านแพง ไม่จำเป็นต้องมียอดขายที่สูง  เงินค่าเช่านั้นมักขึ้นอยู่กับระดับความต้องการหรือ demand & supply ในการต้องการเช่าสำหรับพื้นที่นั้นๆ ดังนั้นเราควรคาดประมาณการณ์ยอดขายของร้านเราให้ใกล้เคียงความเป็นจริงมากที่สุด เพื่อที่จะนำมาใช้ประมาณค่าเช่าว่าได้มากเพียงใด คิดเป็นกี่เปอร์เซนต์ต่อยอดขาย

rawpixel-741658-unsplash.jpg

ค่าใช้จ่ายหลักๆ ของร้านขายยา ประกอบไปด้วย ค่าเช่า ค่าจ้างเภสัชกรและลูกจ้าง ค่าไฟ ค่าสาธารณูปโภค การเปิดร้านยาจำเป็นต้องนำตัวเลขพวกนี้มาใช้ประกอบการตัดสินใจ หากเปิดร้านขายยาบนห้างซึ่งมีค่าเช่าพื้นที่แพง ทั้งมีค่าบริการพื้นที่ จะสู้ค่าใช้จ่ายไหวหรือไม่ ร้านยาจะสามารถลดตัดค่าใช้จ่ายใดลงได้บ้าง ภายใต้ข้อจำกัดที่ว่า พื้นที่ห้างมีเวลาเปิดให้บริการที่จำกัด ซึ่งต่างกับการเปิดในพื้นที่เช่าแบบ stand alone ที่สามารถเปิด 24 ชั่วโมงได้ ซึ่งมีข้อดี/เสียแตกต่างกัน

4. กลุ่มลูกค้าเป้าหมายของเราคือใคร

rawpixel-792222-unsplash.jpg

ร้านขายยาจะต้องอยู่ใกล้กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เพื่อให้เค้าได้มาที่ร้านได้สะดวกจนสามารถมาบ่อยๆ โดยกลุ่มลูกค้าเป้าหมายในเบื้องต้นแบ่งได้เป็น กลุ่มผู้มีอำนาจตัดสินใจ (decision makers) หรือ กลุ่มผู้ใช้สินค้า (users)  ซึ่งเราควรต้องเข้าใจพฤติกรรมของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เช่น คือใคร ช่วงอายุ กลุ่มรายได้ พฤติกรรมการซื้อสินค้า/บริการของเรา เช่น ความถี่ในการซื้อ หรือ วิธีเดินทางมาซื้อยา/บริการที่ร้านเรา

5. การดำเนินงานของร้านยา

ควรจะต้องวางผังร้านให้ชัดเพื่อประมาณพื้นที่ในการทำกิจกรรมหลักๆ และแต่ละกิจกรรมควรจัดอยู่ในส่วนไหนของร้าน นอกจากนั้นควรบริหารชั่วโมงทำงานของพนักงานในร้านให้ดี ในช่วงเวลาใดที่ต้องใช้พนักงานมากตามปริมาณลูกค้า

6. รูปแบบร้านและการตกแต่ง

ด้วยการที่เรารู้จักธุรกิจของเราได้ชัดเจน น่าจะทำให้เราสามารถออกแบบตกแต่งร้านได้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้บริการในพื้นที่และสะดวกต่อการทำงานของเราเองด้วยการใช้งบประมาณเงินลงทุนที่ชัดเจนและเหมาะสม ไม่ใช่ว่าเริ่มต้นจากการตกแต่งร้านให้สวยๆ ไว้ก่อนโดยปราศจากการคำนึงถึงตัวตนของร้านยาของเราจริงๆ

chang-duong-477950-unsplash.jpg

ร้านที่ลงทุนตกแต่งร้านไปมากไม่ได้หมายความว่ายอดขายจะมากตามไปด้วย หลายร้านเน้นขายยาราคาคุ้มค่า กำไรบาง แต่การตกแต่งร้านดูดีมากเกินไปกลับมีผลให้ลูกค้าคิดว่าขายสินค้าราคาแพงก็ส่งผลเสียให้ลูกค้าไม่เข้าร้านได้เหมือนกัน ร้านทำเลหรูหราอาจไม่เหมาะกับการไปอยู่ในทำเลรายล้อมไปด้วยร้านแนวบ้านๆ แต่ทั้งนี้ร้านที่มีรูปแบบชัดเจนจะช่วยทำให้การตกแต่งได้คุ้มค่าและเพิ่มการจดจำของลูกค้าได้ดี


 

การเข้าใจท้องถิ่น

ในปัจจุบัน สังคมได้พัฒนาเป็นพื้นที่เมืองมากขึ้น มีการเติบโตของชนชั้นกลางในหัวเมืองใหญ่ (Ubanization) มากขึ้นเรื่อยๆ ประเทศไทยมีจังหวัดที่มีประชากรมากกว่า 1 ล้านคนมากถึง 21 จังหวัด ซึ่งทิศทางการเติบโตของเมืองใหญ่เหล่านั้นล้วนไปในทิศทางเดียวกันกับกรุงเทพฯ  โดยพื้นที่ในเขตเมืองจะมีการทำกิจกรรมค้าขาย เรียน หน่วยงานราชการ ทำให้เมื่อเรามองเข้าไปในเมืองใหญ่แต่ละเมือง สามารถจำแนกพื้นที่ของเมืองได้ 3 ระดับตามนี้คือ

  1. เขตใจกลางเมือง  ซึ่งเป็นย่านกิจกรรมหลักของเมือง ย่านธุรกิจ มีความหนาแน่นของประชากรสูง เช่น พื้นที่สีลม สาธร
  2. เขตเมืองชั้นกลาง ซึ่งมักเป็นย่านที่อยู่อาศัย เช่น บริเวณถนนเพชรบุรี อ่อนนุช รัชดา รัชโยธิน
  3. เขตชานเมือง เป็นพื้นที่ที่มีความหนาแน่นของประชาการน้อย เช่น หนองจอก ลาดกระบัง บางใหญ่

การเข้าใจเมือง จึงเป็นการทำความเข้าใจที่อยู่ของย่านสำคัญ และแนวทางการเคลื่อนที่ของประชาชนในเมือง

1. การเคลื่อนที่ของประชาชนในเขตเมือง

เพื่อให้เห็นภาพของการเคลื่อนที่ของประชาชน จึงจะขอนำเสนอ 2 ทฤษฎีที่เคยมีผู้กล่าวถึงดังต่อไปนี้

ทฤษฎีกระแสน้ำ

mark-basarab-158874-unsplash.jpg

ขอให้นึกถึงภาพการเคลื่อนที่ของประชาชนในเขตเมืองให้เหมือนกับการเคลื่อนที่ของกระแสน้ำ กระแสน้ำเปรียบเสมือนท่อหล่อเลี้ยงร้านค้าธุรกิจในเมืองทำให้เกิดการทำมาค้าขายดี  ถนนสายใหญ่เปรียบเสมือนกับท่อน้ำเส้นใหญ่ ในขณะที่ถนนสายรองเช่น ถนนท้องถิ่น ตรอกซอยจะมีผู้ใช้จำนวนที่น้อยกว่าเส้นใหญ่

ในแต่ละวันของสัปดาห์ การเคลื่อนที่ของประชาชนก็มีความแตกต่างกัน ปลายสัปดาห์คนจะมีมีความคึกคักมากกว่าต้นสัปดาห์  ต้นเดือน/ปลายเดือนคนจะคึกคักมากกว่าช่วงกลางเดือน

ในแต่ละช่วงเวลาของวันก็มีความแตกต่างกัน ในตอนเช้าคนจะมีการเดินทางเข้ามาในเมืองเพื่อเข้ามาทำงานที่หน่วยราชการ โรงเรียน บริษัท ห้างร้าน ทำให้ถนนด้านเข้าเมืองมีความคึกคัก ร้านที่ขายสินค้าที่มีโอกาสได้ใช้ในตอนเช้าซึ่งตั้งอยู่ฝั่งเข้าเมืองหรือในเมืองจะได้ประโยชน์

ในช่วงเวลากลางวัน คนส่วนใหญ่มารวมกันในเมือง จะถือเป็นช่วงเวลาสำหรับกิจการที่มีสินค้า/บริการสำหรับคนเมือง เช่น ร้านอาหารสำหรับให้บริการคนทำงานในช่วงกลางวัน

ช่วงเย็น ประชาชนต่างเดินทางกลับบ้าน ถนนฝั่งออกนอกเมืองจะมีความคึกคัก ร้านขายยา ร้านสะดวกซื้อที่ตั้งอยู่ฝั่งนี้จะมีความได้เปรียบมากกว่า ช่วงเย็นจะเป็นช่วงเวลาที่คนจะไม่เร่งรีบเหมือนช่วงเวลาอื่นๆ

ทฤษฎีไอติม

juliana-malta-777706-unsplash.jpg

ประเทศไทยเป็นเมืองร้อน คนส่วนใหญ่มักซื้อหาอาหารจากร้านค้าใกล้บ้านในระยะเดินทางไม่เกินครึ่งชั่วโมง หากนานกว่านั้นอาจมีผลให้อาหารเน่าเสีย และสินค้าที่ได้รับผมกระทบจากอากาศของบ้านเรามากที่สุดคือ ไอติม หรือ ไอศครีม คนจึงมักซื้อไอติมจากร้านค้าใกล้บ้าน  ดังนั้น การเลือกทำเลของร้านสะดวกซื้อที่เหมาะสมจึงควรอยู่ภายในรัศมีที่ไอศครีมยังไม่ทันละลาย

สำหรับร้านขายยาก็เช่นกัน โดยปกติคนไข้จะไปเลือกซื้อยาสำหรับอาการเฉพาะหน้าภายในรัศมีที่ตนเองสะดวก เช่น หากตนมีอาการท้องเสียก็จะเดินทางไปยังร้านยาในรัศมีที่ตนเองเดินทางได้โดยสะดวก ไม่ไกลเกินไป

การประเมินคนเดินผ่านหน้าร้าน

meric-dagli-551441-unsplash.jpg

การตัดสินใจเลือกทำเลมักจะใช้การนับคนเดินผ่านหน้าร้านช่วยในการประมาณยอดขายของร้านได้ ในอดีตมีการจ้างคนนับคนเดินผ่านหน้าร้าน แต่ปัจจุบันยังมีวิธีทุ่นแรงวิธีอื่นๆ เช่น การใช้เซนเซอร์นับคนเดินผ่านพื้นที่ มีทั้งนับรายวัน รายชั่วโมง วันหยุด วันธรรมดา การใช้เทคโนโลยียุคใหม่เช่น face recognition ยังสามารถใช้แบ่งแยกเพศ อายุ หรือแม้แต่อารมณ์ของคนที่เดินผ่านมาได้


 

ทำความเข้าใจพื้นที่ที่จะเปิดร้านขายยา

เริ่มจากต้องมีเกณฑ์ในใจ ว่าทำเลแบบใดคือทำเลที่เหมาะสมในอุดมคติ ซึ่งจะมีปัจจัยสำคัญดังต่อไปนี้

  • เป็นพื้นที่ที่กลุ่มเป้าหมายมองเห็นได้ง่าย (Good visibility)

chuttersnap-480358-unsplash.jpg

ความหมายคือ หน้าร้านของเราสังเกตเห็นได้ง่าย เช่น ที่ตั้งโดดเด่น ไม่มีสิ่งใดบัง เห็นได้จากระยะไกล ถือเป็นทำเลที่น่าสนใจที่สุด

  • เป็นพื้นที่ที่เข้าถึงร้านได้ง่าย (Good accessibility)

dan-freeman-404566-unsplash.jpg

การเข้าถึงร้านได้ง่าย หมายความว่า เดินทางทางเข้ามาใช้บริการได้ง่าย ทางเข้าออกสะดวก ไม่ต้องขับรถไปจอดไกล  ร้านที่อยู่ลึก ทางเข้าลำบาก เข้าถึงได้ยาก จึงเป็นบริเวณที่ควรหลีกเลี่ยง  นอกจากนั้นสภาพการจราจรในพื้นที่ก็มีผล บางร้านตั้งอยู่บริเวณแยกแต่รถติดมาก เลี้ยวเข้าไม่สะดวก ก็ถือเป็นทำเลที่ไม่ดีเหมือนกัน

  • เป็นพื้นที่ที่มีกลุ่มเป้าหมายมากเพียงพอ (Good concentration)

brandon-jacoby-306845-unsplash.jpg

เป็นสิ่งจำเป็นที่เราจะต้องรู้จักกลุ่มเป้าหมายของร้านขายยาของเรา ว่าเขามีหน้าตาอย่างไรมีรายได้ พฤติกรรมการซื้อ การกินอาหาร การเที่ยว การใช้เงินเป็นอย่างไร จำนวนลูกค้าขั้นต่ำของเราประมาณกี่คนจึงจะทำให้ร้านของเราอยู่รอด ยกตัวอย่างเช่น มีผู้อยู่อาศัยในละแวกใกล้ๆ มากกว่า 5,000 คน ในรัศมี 1 กิโลเมตรจากร้าน หากมีกลุ่มลูกค้าเป้าหมายมากกว่าจำนวนขั้นต่ำได้ก็ถือว่าผ่าน

นอกจากนั้น เมื่อดูทิศทางการเดินทางของคนในพื้นที่ ซึ่งจะสะท้อนไปถึงการเคลื่อนที่ของคนก็มีความสำคัญ หากกลุ่มเป้าหมายเดินผ่าน หรือ ขับรถผ่านหน้าร้านเรา ก็จะยิ่งเพิ่มโอกาสให้มองเห็นหน้าร้านเราได้

มีข้อควรระวังว่า ถนนบางสาย มีรถผ่านมากแต่ไม่มีคนเดิน กลายเป็นเพียงทำเลรถผ่าน ก็ไม่เหมาะที่จะเปิดร้านยาเช่นกัน  ดังนั้น การมีสถิติ นับออกมาเป็นตัวเลขจำช่วยทำให้เห็นได้ชัดว่าปริมาณการสัญจรนั้นเพียงพอในการเป็นกลุ่มเป้าหมายหรือไม่

  • ระดับการแข่งขัน (Room for Competition)

lance-anderson-157942-unsplash.jpg

ทำเลที่ดีอาจไม่ได้มีร้านเราคนเดียวที่มองเห็น คู่แข่งก็มองเห็นด้วยเช่นกัน การมีร้านหนาแน่นในจุดหนึ่งมีข้อดีในแง่ synergy คือ ทำให้ผู้บริโภคมองเห็นความเป็นย่านเฉพาะของบริการนั้นๆ เช่น โซนหน้าโรงพยาบาล แต่ก็มักมีผลต่อการแข่งขันทางราคาต่อมาเช่นกัน ทำให้ร้านที่อยู่ในละแวกเดียวกันต่างต้องคอยควบคุมระดับราคาไม่ให้สูงเกินกว่าร้านคู่แข่งในละแวกใกล้เคียง เพราะคนไข้สามารถเปรียบเทียบราคายากันได้ไม่ยากเลย

ในยุคนี้ การหาทำเลที่ลูกค้าเยอะๆ แต่ไร้การแข่งขันนั้นดูจะเป็นเรื่องที่ยากมาก ถึงแม้ว่าเราจะหาได้ สุดท้ายหากเป็นทำเลที่ขายดี ไม่นานร้านคู่แข่งก็จะตามมาอยู่ดี ดังนั้นจึงเป็นหน้าที่ของเจ้าของกิจการที่จะพิจารณาว่าระดับการแข่งขันในระดับใดที่พอจะรับได้

ทฤษฎีเครื่องปั้มน้ำ

ก่อนหน้านี้ได้กล่าวถึง “ทฤษฎีกระแสนำ้” ไปแล้ว ซึ่งให้มองการเคลื่อนที่ของประชาชนให้เหมือนการเคลื่อนที่ของกระแสน้ำ คล้ายๆ กับว่า ประชาชนจะไหลไปตามแนวเส้นทางการเดินทาง ตามแนวถนนที่เมืองได้ออกแบบสร้างไว้

fikri-rasyid-785432-unsplash.jpg

มาถึงทฤษฎีเครื่องปั้มน้ำ ซึ่งในที่นี้จะหมายถึง จุดเริ่มต้นสร้างกระแสน้ำ ให้กระแสของประชาชนไหลเวียนในเมือง หรือเรียกเครื่องปั้มน้ำได้อีกอย่างว่า traffic generator

เครื่องปั้มน้ำอาจเป็นสถานที่ที่คนไปเยอะๆ ยกตัวอย่างเช่น สถานที่ราชการ โรงเรียน โรงพยาบาล ออฟฟิศคนทำงาน หรือศูนย์การค้าใหญ่ๆ บริเวณเหล่านี้จะเป็นแหล่งดึงดูดให้กระแสของคนเข้ามาในบริเวณนี้อยู่แล้ว ดังนั้น หากเราวางร้านของเราในตำแหน่งที่เหมาะกับกระแสของกลุ่มเป้าหมายของเรา ร้านก็จะมีโอกาสได้รับกระแสน้ำหรือมีการสรรจรของลูกค้าในปริมาณมาก

กรณีร้านขายยา ทำเลบริเวณใกล้โรงพยาบาลรัฐชื่อดัง หรือ โรงพยาบาลเอกชน ก็สามารถดึงคนไข้บางส่วนที่ไม่อยากรอคิวการให้บริการนาน หรือ ไม่อยากจ่ายเงินค่ายาในราคาสูง  การวางตำแหน่งร้านในบริเวณนี้จึงเปรียบเสมือนกับการได้มีโอกาสรวบรวมกระแสจากเครื่องปั้มน้ำที่เกิดจากการไหลของคนที่มีปัญหาเดียวกัน (ปัญหาด้านสุขภาพ) เข้าสู่กระแสเดียวกัน

ดังนั้นเราควรที่จะรู้จักกับเครื่องปั้มน้ำที่สำคัญในเขตเมืองกันสักหน่อย ได้แก่

  • แหล่งทำงาน ออฟฟิศขนาดใหญ่ โรงงานขนาดใหญ่
  • แหล่งชุมชน หมู่บ้าน คอนโด
  • จุดกิจกรรมการค้า เช่น ร้านค้า ตลาด ห้างขนาดใหญ่ ซูเปอร์มาร์เก็ต
  • หน่วยราชการ โรงพยาบาลสำคัญๆ
  • สถานศึกษา โรงเรียน
  • คู่แข่งสำคัญ

โดยวิธีการทำความรู้จัก ทำได้ดังนี้

  • ดูจากแผนที่ : เช่นจาก google map ซึ่งทำให้เราเห็นสิ่งที่ซ่อนอยู่หลังตึกแถวได้ เช่น แม่น้ำ ลำคลอง สถานที่การค้า ทั้งยังทำให้เห็นถึงข้อจำกัดในการขยายตัวได้ด้วย
  • ขับรถดู : จำเป็นต้องดูให้เห็นจริง ทั้งช่ววงวันธรรมดา วันหยุด เพื่อประเมินช่วงเงียบ ช่วงคึกคักของย่านชุมชนนั้น
  • เดินดู : เป็นโอกาสได้เข้าไปสำรวจอย่างละเอียดถึงวิถีชีวิตในชุมชนนั้นเป็นอย่างไร

จากแนวทางเลือกทำเลข้างต้น สามารถนำมาสรุปเป็นข้อๆ บนตารางเพื่อการนำไปใช้ประโยชน์ได้ดังนี้

Image 3-10-2561 BE at 18.14

 

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s