มาดูแผนการของ Ping An Good Doctor กัน

Ping An (ผิง อัน) บริษัทให้บริการด้านสุขภาพออนไลน์จากจีน จัดทัพใหญ่รุกคลินิกและร้านขายยาเคลื่อนที่ ซึ่งในปัจจุบันได้ให้บริการ “One-Minute Clinics” ด้วยการตั้งบูธที่คนไข้สามารถเดินเข้าไปรับการตรวจคัดกรองจากหมอ AI และสามารถรับยาได้เลยทันที โดยให้ดำเนินการแล้วถึง 1,000 บูธ ใน 8 จังหวัดของประเทศจีน ในต้นเดือนมกราคม 2562 (อ้างอิงบทความ : https://bit.ly/2CfBDY9)

เราลองมาดูด้วยกันดีกว่า ว่าแผนการของ Pin An เป็นอย่างไรบ้าง

ภาระกิจของ Ping An คือ สร้างระบบ Ecosystem ด้านสุขภาพที่ใหญ่ที่สุดในโลกเพื่อส่งเสริมการมีสุขภาพที่ดีด้วยการใช้เทคโนโลยี โดยมีภาพฝันว่าอยากเห็น

  • ทุกครอบครัวมีหมอประจำตัว
  • ทุกคนมีข้อมูลสุขภาพแบบอิเล็คทรอนิกส์
  • ทุกคนมีแผนจัดการคุ้มครองสุขภาพ

ตลาดการให้บริการสุขภาพในจีนมีขนาดใหญ่ และมีการเติบโตที่สูงมาก (โดยเฉลี่ยโต 9.4% ต่อปี) ซึ่งปัญหาที่เกิดขึ้นคือ โรงพยาบาลและบุคลากรทางการแพทย์ไม่เพียงพอ โดยพบว่า คนไข้ต้องใช้เวลารอพบแพทย์กว่า 3 ชั่วโมง ซึ่งปกติจะต้องใช้เวลากับแพทย์เฉลี่ยประมาณ 8 นาที (ถ้ามาดูของไทยจะพบว่ามากกว่านี้ ลองไปโรงพยาบาลรัฐดูครับ และแน่นอนว่าตรวจคนไข้ 8 นาทีทุกคนไม่สามารถเป็นไปได้เลย) และพบว่าตัวเลขการประกันสุขภาพจะติดลบในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

ทางออกคือ การนำเทคโนโลยี Internet และ AI (Artificial Intelligence : ปัญญาประดิษฐ์) มาช่วย ทั้งการใช้ Internet เพื่อแบ่งปันทรัพยากรสาธารณสุข และการใช้ AI ในการคัดกรองคนไข้ ทั้งยังสามารถให้บริการได้ 24 ชั่วโมงทุกวันด้วยคุณภาพที่ดีและไม่ต้องเสียเวลารอคอย ด้วยระบบบริการแบบนี้สามารถกลายเป็นโมเดลที่สามารถช่วยเพิ่มการเข้าถึงบริการสุขภาพได้ สามารถขยายได้อย่างรวดเร็ว และนำไปสู่สุขภาพที่ดีขึ้นของประชาชน

Ping An จึงได้สร้าง “One-Stop Platform” หรือ หน่วยให้บริการสุขภาพที่รวมในจุดเดียว โดยให้บริการทั้งคนสุขภาพดีและคนป่วย ซึ่ง Platform นี้จะเป็นที่รวมของ “ข้อมูลสุขภาพ” “การให้บริการทางการแพทย์” “ยาและเวชภัณฑ์” และ “ประกันสุขภาพ”

สิ่งที่ Ping An ให้บริการ ครอบคลุมไปตั้งแต่คนสุขภาพดี คนป่วย คนไข้ที่อยู่ระหว่างการรักษา ผ่านเครื่องมือคือ ระบบปัญญาประดิษฐ์ อินเตอร์เน็ต และทีมแพทย์ของบริษัท โดยจะจัดบริการที่เหมาะสมให้แต่ละระยะ อาทิ บริการ fitness, บริการความงาม, ประกันชีวิต, e-commerce, บริการตรวจสุขภาพ, กายภาพบำบัด, ร้านขายยา, โรงพยาบาล, และทีมแพทย์

ตัวเลขหน่วยให้บริการก็ไม่น้อย เช่น หมอประจำกว่า 800 คน และหมอรับจ้างกว่า 2,100 คน เครือข่ายโรงพยาบาลกว่า 3,000 แห่ง เครือข่ายร้านขายยากว่า 7,500 แห่ง หน่วยตรวจร่างกาย 1,100 แห่ง ใน 300 เมือง คลินิกทำฟัน 500 แห่ง เป็นต้น

เรียกได้ว่า Ping An แทบจะเป็นประตูสู่ระบบสาธารณสุขของประเทศจีน ไม่ว่าคนไข้จะเขามาในรูปแบบไหน ก็จะออกไปด้วยบริการของ Ping An ได้ ทั้งในรูปแบบ online และ off-line ยกตัวอย่างเช่น การส่งยาด่วน การให้คำปรึกษาออนไลน์ การส่งต่อ การนัดหมายแพทย์ การขอความคิดเห็นจากแพทย์ท่านที่สอง ส่วนโรคเรื้อรังก็ให้บริการการจัดการโรคเรื้อรัง บริการแพทย์จีน ตรวจสุขภาพ ส่วนกรณีสุขภาพดีก็จะมีบริการได้แก่ บทความสุขภาพ ฟิตเนส การตรวจยีนส์ ลดน้ำหนัก โปรแกรมสุขภาพ การรักษาช่องปาก และโปรแกรมความงาม ดังภาพด้านล่าง

และส่วนที่เหลือนี่ก็คือ ข้อมูลด้านยอดการใช้งาน ซึ่งคนใช้เฉลี่ยตกอยู่ราว 370,000 คนต่อวัน ทำกำไรขั้นต้นก่า 33% ในปีที่ผ่านมา

เห็นภาพกันแล้ว ท่านผู้อ่านมองภาพว่าระบบสุขภาพของไทยในวันข้างหน้าจะเป็นอย่างไรครับ เราจะมีคนสร้างระบบคล้ายๆ กันนี้ได้ไหม หรือ เมื่อเวลาผ่านไป เราอาจเป็นได้แค่ลูกจ้างหรือผู้ใช้งาน

#PingAnGoodDoctor

Advertisements

Ping An (ผิง อัน) จัดทัพใหญ่รุกคลินิกและร้านขายยาเคลื่อนที่

Ping An บริษัทให้บริการด้านสุขภาพออนไลน์จากจีน จัดทัพใหญ่รุกคลินิกและร้านขายยาเคลื่อนที่ มาดูการเติบโตของเค้ากัน

#Timeline

* Ping An Good Doctor ก่อตั้งในปี 2015 สำนักงานใหญ่อยู่ที่เซี่ยงไฮ้ โดยให้บริการให้คำปรึกษาโดยแพทย์ นัดหมายแพทย์ รวมทั้งได้รับใบอนุญาตให้เป็นโรงพยาบาลออนไลน์ ซึ่งทำให้สามารถออกใบสั่งยาได้

* 2016 ได้รับการสนับสนุนจากบริษัทแม่ Pin An Insurance ซึ่งเป็นบริษัทประกันใหญ่เป็นอันดับ 3 ของโลกด้วยเงินลงทุน 500 ล้านดอลล่าร์ (15,000 ล้านบาท)

* กันยายน 2017 Ping An ได้เปิดตัว “AI Doctor” ที่ช่วยคัดกรอง ให้คำแนะนำคนไข้ โดยภายในประกอบด้วยฐานข้อมูลการวินิจฉัยโรคหลายร้อยล้านการวินิจฉัยเป็นต้นแบบ

* พฤศจิกายน 2017 Ping An Good Doctor เข้าระดมทุนในตลาดหุ้นฮ่องกง 1 พันล้านดอลล่าร์ (33,000 ล้านบาท)

* กลางเดือน พฤศจิกายน 2018 Ping An ได้เข้ามาทำ MOU ร่วมกับเครือโรงพยาบาลกรุงเทพของไทย (BDMS) เครือข่ายโรงพยาบาลที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย โดยจะทำการแลกเปลี่ยนประสบการณ์การให้บริการทั้งออนไลน์และออฟไลน์ระหว่างกัน รวมทั้งจะทำให้ Ping An กลายเป็น one stop service สำหรับกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวจีน

* ปลายเดือน พฤศจิกายน 2018 Ping An ได้เปิดตัว “One-Minute Clinics” ซึ่งคนไข้สามารถเดินเข้าไปบอกอาการ และรับการวินิจฉัยโดยหมอปัญญาประดิษฐ์ได้ (หมอ AI) ซึ่งจะทำการรวบรวมข้อมูลก่อนส่งต่อให้กับแพทย์จริงๆ ตัดสินใจ และในตู้จะมียาที่ใช้บ่อยๆ อยู่กว่า 100 ตัว ทำหลังจากการรับการวินิจฉัย คนไข้ก็สามารถรับยากลับบ้านผ่านตู้นี้ได้เลย

* มกราคม 2019 Ping An Good Doctor ได้นำ “One-Minutes Clinics” ติดตั้งใน 8 จังหวัดในประเทศจีน ด้วยจำนวนตู้กว่า 1,000 ตัว ซึ่งสามารถใช้ในการดูแลผู้ป่วยได้กว่า 3 ล้านคน โดยสามารถตรวจให้คำปรึกษาได้กว่า 2,000 โรค และสามารถตอบปัญหาด้านการแพทย์กว่า 10,000 อย่างได้อย่างทันท่วงที ด้วยมาตรฐานความแม่นยำในระดับสากล ในตู้ประกอบด้วยยากว่า 100 ตัวที่ทำการปรับอุณหภูมิเพื่อประกันคุณภาพของตัวยา ถ้าคนไข้ต้องใช้ยาที่ไม่มีในบูธ ก็สามารถนำใบสั่งยาจากระบบไปซื้อออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชั่น Pin An Good Doctor ได้ ซึ่งยาจะถูกจัดส่งภายในหนึ่งชั่วโมงโดยเครือข่ายร้านขายยาใกล้เคียง

ด้วยการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ ทั้ง Digital platform ในรูปแบบ Application ทั้งการรวมรวมข้อมูลด้านคลินิกขนาดใหญ่ประมวลผลในรูปแบบ Big data มีการใช้ปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ในการช่วยคัดกรองและวินิจฉัยโรค รวมทั้งการประสานเครือข่ายแพทย์ และร้านยาในพื้นที่และในปัจจุบันได้เข้ามาจับมือกับเครือโรงพยาบาลกรุงเทพเรียบร้อยแล้ว เรียกได้ว่าพร้อมและครบเครื่องมาก

หมอ เภสัชกร และนักเทคโนโลยีสาธารณสุขไทย เรามีความพร้อมขนาดไหนในการมี platform ของตนเอง หรือว่า อนาคตเราต้องเตรียมความพร้อมไปอยู่ในเครือข่ายของ Ping An ด้วยหรือไม่นะ … ฝากให้ช่วยกันคิดต่อนะครับ

#PingAn
#PingAnGoodDoctor
#Telemedicine
#Telepharmacy 
#เภสัชกรการตลาด

ปล. ทั้งนี้ทั้งนี้ กลุ่ม CP ของไทย ได้ถือหุ้น PING AN ผ่านตลาดฮ่องกงรวมกันเป็นจำนวนถึง 27.84% ของหุ้นที่จดทะเบียนในตลาดหุ้นฮ่องกง หรือคิดเป็นมูลค่าสูงถึง 5.14 แสนล้านบาท เลยที่เดียว (https://www.finnomena.com/mkzk/ping-an-1/)